Nuttige tips voor een verblijf zonder verrassingen !

Jullie kijken ongetwijfeld uit naar jullie verblijf in een Cuendet-vakantiewoning.
Om alles vlot te laten verlopen geven wij u nog graag enkele nuttige tips.

Wat vertelt het reisdocument u?

Op uw voucher vindt u alle mogelijke informatie aangaande uw huurwoning:

De naam van de woning en de huurperiode
Uw naam of van diegene die de woning heeft gereserveerd
Het aantal personen waarvoor u heeft gereserveerd, er wordt geen onderscheid gemaakt tussen kinderen en volwassenen
Indien u een babybed hebt aangevraagd staat dit meestal vermeld, zo niet en u wenst er één gelieve ons dan te contacteren : 03/411 00 44
Het juiste bedrag van de waarborgsom, de eindschoonmaak en de eventuele extra kosten, die ter plaatse moeten betaald worden ( eveneens vermeld in de prijslijst)
De franstalige wegbeschrijving vanaf de autobaan of een nederlandse mits aangevraagd, of reeds in ons bestand.
Het correcte adres van de woning, indien er geen Via of Strada bijstaat enkel Loc. Voor GPS gebruiker, kan u best, indien geen vermelding van Via of Strada, de naam ingeven van het dichtsbijzijnde dorpje en een fictieve straatnaam, en van daaruit zeker de wegbeschrijving volgen.
De naam en het telefoonnummer van de sleutelhouder

Wanneer mag u aankomen?

De sleutelhouder van de woning verwacht u tussen 17 en 20 u. Indien u merkt dat u niet tijdig zal aankomen, verwittigt u best de sleutelhouder. Indien u vroeger moest toekomen, rijdt u het beste tot aan de woning. Misschien is de woning reeds vrij en schoongemaakt. Zoniet kan u er vaak al een deel van uw bagage achterlaten terwijl u wat inkopen doet. In de voormiddag kan u echter nooit aankomen omdat de vorige huurders dan nog in de woning verblijven.

Alles naar wens?

Moesten er zich ter plaatse problemen voordoen i.v.m. de woning, dan dient u contact op te nemen met ons kantoor ter plaatse. Het gratis oproepnummer van onze klantendienst vindt u bij reisinfo onder kwaliteitsgarantiekaart. Onze medewerkers op deze dienst spreken Frans, Engels en Duits.
Opmerkingen dienen steeds ter plaatse gemeld te worden. Zo geeft u onze klantendienst de kans alles juist in te schatten en een gepaste oplossing te zoeken. Klachten of problemen gemeld bij terugkomst kunnen niet meer behandeld worden.

Hoe betaalt u de waarborgsom?

Ter plaatse zal de eigenaar u een waarborg vragen. Het juiste bedrag vindt u op uw verhuurbon en is contant te betalen in euro. U krijgt de som terugbetaald aan het einde van uw verblijf, verminderd met de nog te vergoeden onkosten.

Wat moet u ter plaatse nog betalen?

Indien de eindschoonmaak niet is inbegrepen in de prijs, moet u deze ter plaatse betalen in euro. Er staan een minimumbedrage en een bedrag per persoon. Bv indien u in een woning voor 8 personen maar verblijft met 2 betaalt u een minimum, bent u met 7 dan is her per persoon. Bij sommige huizen is het verbruik van gas, electriciteit, water en/of airconditioning niet inbegrepen in de prijs. Indien dat het geval is, staat dat duidelijk vermeld in de prijslijst en op uw voucher. Het bedrag zal afgehouden worden van uw waarborg.

Is er linnen aanwezig?

Ja, alle linnen is aanwezig voor bed, bad, en keuken. Strandlakens en washandjes zijn nooit voorzien en neemt u dus best zelf mee. Indien u twee weken huurt, krijgt u voor de tweede week vers linnen. Soms ligt een extra linnenpakket al klaar in de woning wanneer u toekomt. Wij raden wel aan om een extra keukenhanddoek, vaatdoek en sponsje mee te nemen. Ook afwasmiddel en/of vaatwasblokjes is misschien niet zo slecht om geen grote verpakkingen te moeten aankopen.

Wanneer winkelen ?

In de woning treft u meestal geen voedingswaren aan. U kan zaterdag in de dorpswinkels en supermarkten terecht voor uw aankopen. Tijdens de siësta valt het leven stil. Ook de winkels sluiten om 13 uur. Na de middagrust gaan de winkels om 17 uur weer open tot 20 uur. Het is echter noodzakelijk dat u die eerste aankopen zaterdag doet, vele winkels en supermarkten zijn ook open op zondagmorgen. U kan wel terecht in grotere supermarkten die open zijn van 9 tot 20 uur. U kan ook best even informeren bij de sleutelhouder wanneer de wekelijkse sluitingsdag plaatsheeft, meestal is dat maandagmorgen, maar dat kan verschillen van streek. U kan ook bij ons eens informeren of het mogelijk is dat we voor u aan de sleutelhouder vragen of hij of zij de meest noodzakelijke levensmiddelen voorziet bij aankomst.

Wat is het juiste adres van uw vakantiewoning?

Indien uw postadres niet bestaat uit de ons zo vertrouwde straatnaam en huisnummer, moet u niet verbaasd zijn. Veel van onze woningen zijn zeer landelijk gelegen in kleine dorpjes. De postbode heeft echt genoeg aan de summiere locatie-aanduiding die wij u opgeven.

Hoe telefoneert u van en naar Italië?

Indien in het huis een telefoon aanwezig is, staat het nummer daarvan vermeld op de verhuurbon. Vanuit België vormt u eerst 00 39, gevolgd door het Italiaanse nummer. Ook de 0 daarvan moet u vormen om een aansluiting te krijgen. Indien u van Italië naar België telefoneert moet u 00 32 vormen en ook de 0 van het zonenummer vormen.

Kent u de Italiaanse badkamers?

Soms zien deze plaatsen eruit zoals u thuis gewend bent. Toch zal u in de badkamer vaak geen douchekuip aantreffen. Een afloopputje in de vloertegels is dan ook zeer normaal.

Houdt u van lekker eten?

Op restaurant ontdekt u de heerlijkste gerechten. Italianen beginnen met een antipasto. Dat voorgerecht wordt gevolgd door il primo, meestal een pasta. Il secondo is een vlees- of visgerecht. Als u daarbij aardappelen of groenten wenst, moet u die afzonderlijk bijbestellen. U kiest daarbij uit de lijst met contorni. De snoepers onder u sluiten een maaltijd uiteraard af met een nagerecht of dolce. Op uw rekening zal ook ‘coperti’ staan, een vergoeding voor uw bestek. Het is altijd raadzaam om te reserveren, zeker in het weekend. Vraag info aan de eigenaar. U hoeft natuurlijk niet alle gangen te bestellen !!!

Wat moet u doen met uw afval ?

Wij Belgen zijn gewend aan een ophaalservice voor vuilnis. Italianen niet. Zij deponeren hun vuilniszakken in een container die langs de kant van de weg staat opgesteld. U kan sorteren indien de opgestelde containers dit aangeven. Soms zet de eigenaar een grote vuilbak of container waar u gesorteerd uw afval in kan deponeren.

Nog vragen? Wij beantwoorden ze met plezier!

En verder... wensen wij u een deugddoende vakantie in

LA DOLCE ITALIA !
Marianne, Nadia en Els